Czas i koszty dostawy.
Sprawdź, w jaki sposób wysyłamy opakowania, od czego zależy koszt transportu i jak przebiega realizacja zamówienia.
Sposoby dostawy
Produkty zamówione w sklepie tuby-kartonowe.pl wysyłane są przede wszystkim za pośrednictwem firm kurierskich.
Ze względu na specyficzne proporcje oferowanych produktów – w szczególności dużą wysokość kartonów – sposób wysyłki dobierany jest z uwzględnieniem gabarytu przesyłki.
Kurier
Podstawowa forma wysyłki produktów dostępnych w sklepie.
Większe zamówienia
W przypadku większej ilości sztuk sposób transportu może być ustalany indywidualnie.
W standardowych przypadkach przesyłki realizowane są najczęściej za pośrednictwem firmy GLS.
Sprzedawca może skorzystać również z innego przewoźnika, jeżeli będzie to uzasadnione parametrami danego zamówienia.
Koszt dostawy
Koszt transportu zależy przede wszystkim od rozmiaru zamówionych produktów, liczby sztuk, liczby paczek oraz parametrów przesyłki wymaganych przez przewoźnika.
Aktualny koszt dostawy jest prezentowany klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
Przed finalnym złożeniem zamówienia klient widzi należność wynikającą z wybranego sposobu dostawy, jeżeli może ona zostać automatycznie określona w koszyku.
W przypadku niestandardowego lub bardzo dużego zamówienia, którego kosztu nie można prawidłowo obliczyć automatycznie, Sprzedawca może skontaktować się z klientem w celu indywidualnego ustalenia warunków transportu.
Dotyczy to w szczególności większych zamówień B2B oraz produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji.
Czas realizacji zamówienia
Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu, liczby zamówionych sztuk, sposobu płatności oraz rodzaju zamówienia.
Jeżeli przy konkretnym produkcie wskazano informację dotyczącą dostępności lub terminu realizacji, należy traktować ją jako podstawową informację dotyczącą tego produktu.
W przypadku płatności wymagającej przedpłaty realizacja może rozpocząć się po zaksięgowaniu należności, chyba że strony ustalą inaczej.
Klient wybiera produkty, ilość i sposób dostawy.
Zamówienie trafia do realizacji.
Produkty są kompletowane i przygotowywane do wysyłki.
Przesyłka zostaje nadana do wskazanego odbiorcy.
W przypadku opakowań wykonywanych na indywidualne zamówienie termin realizacji jest ustalany osobno, ponieważ może zależeć od parametrów, liczby sztuk i procesu produkcji.
Dlaczego sposób dostawy ma znaczenie?
Oferowane przez Eko-Pack kartony mają często nietypowe proporcje – niewielką podstawę oraz dużą wysokość.
Są przeznaczone między innymi do pakowania:
- wędek,
- rolet,
- plakatów i materiałów drukowanych,
- parasoli,
- flag,
- rur,
- listew dekoracyjnych,
- taśm LED,
- lamp,
- roślin i innych długich produktów.
Z tego względu liczba sztuk mieszczących się w jednej przesyłce oraz ostateczny gabaryt paczki mogą różnić się zależnie od zamówienia.
Prostokątna konstrukcja opakowań jest jednocześnie praktyczną alternatywą dla okrągłych tub kartonowych i ułatwia ich magazynowanie oraz transport.
Odbiór i uszkodzenie przesyłki
Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić stan jej zewnętrznego opakowania.
Jeżeli paczka posiada widoczne uszkodzenia, zalecamy – jeżeli jest to możliwe – udokumentowanie ich zdjęciami oraz zgłoszenie sytuacji przewoźnikowi.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu lub innego problemu z zamówieniem prosimy o możliwie szybki kontakt:
- telefon: 728 493 499
- e-mail: kontakt@eko-pack.org
Informacje dotyczące reklamacji znajdują się również na podstronie Zwroty i reklamacje .
Najczęstsze pytania
Jakim kurierem wysyłacie zamówienia?
Ze względu na gabaryty produktów przesyłki wysyłane są kurierem, najczęściej GLS. W niektórych przypadkach może zostać zastosowany inny przewoźnik.
Ile kosztuje dostawa?
Koszt zależy od gabarytu i parametrów konkretnego zamówienia. Jeżeli system może wyliczyć go automatycznie, właściwa kwota pojawi się podczas składania zamówienia.
Czy kilka kartonów może być wysłanych w jednej paczce?
Zależy to od ich wymiarów i liczby sztuk. Sposób spakowania zamówienia jest dobierany tak, aby prawidłowo przygotować produkty do transportu.
Jak wygląda wysyłka większego zamówienia B2B?
Przy większej ilości produktów koszt oraz sposób transportu mogą zostać ustalone indywidualnie.
Czy opakowanie wykonane na wymiar ma taki sam czas realizacji?
Nie musi. Termin realizacji produktu wykonywanego według indywidualnych parametrów jest ustalany w zależności od zakresu zamówienia.
Masz duże zamówienie i chcesz ustalić transport?
Skontaktuj się z Eko-Pack przed złożeniem zamówienia.